به گزارش تیتربرتر به نقل از ایکوپرس: این طرح از ۲۰ تا ۲۶ تیر ماه امسال به مدت هفت روز در حدود ۳۲۰ نمایندگی مجاز منتخب برگزار می‌شود.
به گزارش روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو در این‌باره گفت: در این طرح تمامی مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو که خودرو آن‌ها دارای گارانتی یا وارانتی باشد میتوانند ضمن مراجعه به نمایندگی‌های منتخب برای تعویض دیسک و صفحه، شمع، لنت و تسمه‌تایم و همچنین تخلیه و شارژ سیستم کولر ۵۰درصد تخفیف در اجرت دریافت کنند.
ماشااله وردینی با اشاره به سفرهای تابستانی هموطنان، از آمادگی شبکه خدمات این مجموعه برای ارایه خدمات تعمیرگاهی و امدادی به خودروها در تابستان خبر داد.
وی به هموطنان توصیه کرد، طبق اطلاعات دفترچه راهنمای خودرو در زمان مقرر برای بهره‌مندی از خدمات سرویس‌های ادواری خصوصا پیش از سفر به نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو مراجعه کنند.
معاون ایساکو با اشاره به اهمیت سرویس‌های دوره‌ای گفت: تمامی نمایندگی‌های ایران‌خودرو در سراسر کشور بدون نیاز به نوبت‌گیری این خدمات را ارایه می‌دهند و مشتریان میتوانند برای بهره‌مندی از آن به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز مراجعه کنند.
وی افزود: مراجعه به نمایندگی‌های مجاز به دلیل ارایه خدمات استاندارد و استفاده از قطعات و لوازم مصرفی اصل و با کیفیت دارای ضمانت است و باعث کاهش مخاطرات ناشی از مراجعه به تعمیرگاه‌های غیرمجاز و استفاده از قطعات غیراستاندارد خواهد شد.
وی یادآور شد، مشتریان برای اطلاع از لیست نمایندگی‌های منتخب طرح قربان تا غدیر میتوانند به سایت ایساکو به نشانی www.isaco.ir مراجعه کنند.
در ادامه این گزارش سیدعباس میرحسینی مدیرعامل شرکت امدادخودروایران نیز با اشاره به آغاز سفرهای تابستانی به ویژه در ایام تعطیلات عیدسعید قربان و عید سعید غدیر خم از تجهیز و آمادگی ناوگان امدادی این شرکت در تعطیلات پیش رو خبر داد.
میرحسینی با اشاره به ارایه خدمت سرویس در محل و خدمات نیمه سنگین خودرویی توسط امدادخودرو ایران، گفت: پایگاه‌های ثابت امدادی در مسیرهای مواصلاتی در طول تابستان و ایام عید تا عید به صورت شبانه‌روزی آماده امدادرسانی به مشتریان هستند.
وی در خصوص خدمات قابل ارایه توسط امدادخودرو ایران به اقداماتی نظیر سرویس در محل، حمل استاندارد خودرو به تعمیرگاه، تعویض باتری، تعویض روغن، امدادپلاس شامل تعویض قطعات رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام، امدادسوییچ و بازکردن در خودرو، امداد سریع و همچنین تعویض شیشه، سوخت‌رسانی، پنچرگیری و تعویض زاپاس بر اساس اعلام نیاز مشتریان در محل و زمان مورد نظر اشاره کرد.
وی یادآور شد: استفاده از قطعات اصل و استاندارد ایساکو، ارایه خدمات با کیفیت در نمایندگی‌ها و تضمین خدمات ارایه شده از سوی امدادخودروایران، ضامن خدمات‌رسانی مطمئن به مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو در سراسر کشور است.
هموطنان گرامی برای دریافت خدمات امدادی، بیان نظرها و پیشنهادهای خود میتوانند در تمام ساعت شبانه‌روز با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس حاصل کنند. همچنین اپلیکیشن ایساکو با امکانات متنوع برای ثبت درخواست امداد، دریافت خدمات در محل، اخذ نوبت تعمیرگاه، اطلاع از قیمت به روز قطعات و خدمات و رویت سوابق تعمیرگاهی در اختیار هموطنان است.
ارائه خدمات تعمیرگاهی شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)
شرکت (ایساکو) به منظور تامین امنیت و تشخیص اصالت قطعات یدکی اقدام به تدوین طرح ” ظرفیت نظارتی مصرف کننده” نموده که در این طرح کدهای تصادفی به همراه بارکد مخفی QR (Quick Response Code) یا کد پاسخ سریع، بر روی برچسب مشخصات قطعات به منظور شناسایی و پیشگیری از هر گونه جعل و تقلب تعبیه شده است. این سامانه از روش دریافت و پایش اطلاعات و درهم سازی داده‌ها با به‌کارگیری از توابع مخصوص و غیرقابل دسترس استفاده می‌نماید.
تـوصـیـه 1:
با توجه به اینکه مراجعه مشتریان جهت انجام هرگونه سرویس (وارانتی) به نمایندگی باعث درنظرگرفتن امتیازات ویژه برای مشتریان خواهد شد و مشتریان وفادار از سرویس‌ها و تخفیفات ویژه وفاداری برخوردار خواهند شد، حتما به هنگام دریافت خدمات وارانتی از ایکوکارت استفاده نمایید.
تـوصـیـه 2:
مشتریان محترم میتوانند بمنظور دریافت خدمات مناسب تر، با اخذ نوبت از روشهای ذیل به نمایندگی‌های سراسر کشور مراجعه نمایند:
- استفاده از اپلیکیشن ایساکو
- مراجعه به سایت ایساکو isaco.ir
- تماس با شماره تلفن 096440
- مراجعه به نمایندگی مجاز یا تماس تلفنی با نمایندگی جهت اخذ نوبت
مطالب مرتبط:
ارائه خدمات طلایی
در صورت تمایل دارنده خودرو به استفاده از خدمات طلایی و دریافت اشتراک این خدمات، مشترک خدمات طلایی می‌تواند بسته به سطح خدمت (یک ستاره، دو ستاره، . . . ) از خدماتی نظیر خدمات امداد سیار، جبران خسارت (سرقت, تصادفات)، سرویس‌های ادواری، سرویس در محل، تعویض خودروی خسارت دیده، هزینه توقف خودرو در نمایندگی و . . . بهره‌مند گردد. اطلاعات بیشتر در سایت 096440.com قرار دارد.
ارائه خدمات به خودروهای در راه مانده و یا انتقال خودرو به نمایندگی از طریق اپلیکیشن ایساکو یا تماس با شماره 096440
چشم انداز ۱۴۰۴ شرکت ایساکو
شرکت ایساکو با اتخاذ رویکردهای نوین مدیریتی در بستر خلاقیت نوآوری و دانش محوری زمان رسیدن به سطح بهینه بهره‌وری در همه ابعاد و سازمان برترین شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش و پیشگام در کسب حداکثری رضایت و وفاداری مشتریان خواهد بود.
ماموریت شرکت ایساکو ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان محصولات شرکت ایران خودرو بر اساس ارزش های حرفه ای و اصول مشتری مداری است .ایساکو برای انجام این ماموریت و تعهد و تخصص و ارتقاء سطح دانش و مهارت کادر خود، شبکه گسترده خدمات پس از فروش به کارگیری هوشمندانه تکنولوژی های پیشرفته و استفاده بهینه از ظرفیت منابع جهت افزایش سودآوری و تامین متوازن و پایدار منافع ذینفعان تمرکز دارد.
آنچه دیگران می خوانند:
